교환/반품안내
*교환 및 반품 정책*
- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.
- 제품의 성능으로 인한 문제 (펌프 및 내용물 불량 등)로 인한 교환 및 환불은 무상으로 가능합니다.
- 피부 트러블 발생시, 이오에브리원 소비자 고객센터 (031-718-2111, 운영시간 : 평일 10시~17시, 점심시간 12~13시, 공휴일, 휴일 휴무) 로 연락주시면, 문제 상황 확인 후 처리를 도와드립니다. (진단서 등을 요청드릴 수 있습니다.)
- 제품 사용 후 (제품의 펌프를 개봉하여 사용한 흔적 등이 있을시) 교환 및 반품이 불가합니다.
- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3월이내, 그사실을 알게 된 날로부터 30일이내 교환 및 환불이 가능합니다.
- 고객 단순 변심으로 인한 향/ 제품의 교환 진행시, 왕복 택배비용 6,000원이 부과될 수 있습니다.
- 고객 단순 변심으로 인한 반품 진행시, 편도 택배비용 3,000원이 부과될 수 있습니다.
※ 반품 및 교환 진행 후, 고객님께서 보내주신 제품의 정상품 확인 과정으로 인해 최대 7일까지 시간이 소요될 수 있습니다. 양해의 말씀드립니다.